Maksuvaatimukset

Kun teet tilauksen iPhonetalo:fi:lle hyväksyt samalla maksuvastuun.

Maksutavat

Yhdessä Svea Bank AB:n kanssa tarjoamme seuraavia maksuvaihtoehtoja:

• Korttimaksu
• Laskutus: Maksuaika on 14 päivää tavaroiden lähetyksestä yksityishenkilöille, 30 päivää yrityksille. Ehdot 14 päivän maksuajalle löydät täältä
• Maksa osissa: Valitse paljonko haluat maksaa kuukaudessa. Täältä löydät lisätietoa osamaksusta ja sen yleisistä ehdoista sekä infoa standardisoidusta eurooppalaisesta kulutusluotosta
• Suoraan pankistasi: Summa veloitetaan tililtäsi välittömästi kun tilaus on tehty

Voidaksemme tarjota erilaisia maksuvaihtoehtoja meidän tulee jakaa asiakkaiden henkilö- ja yhteystiedot sekä tilauksen tiedot maksunvälityspalvelulle. Suosittelemme lukemaan salassapitokäytäntömme Henkilötietokäytäntö-osiosta

Näiden tietojen käyttäminen säädetään voimassaolevan tietosuojalain ja Svean salassapitokäytännön mukaisesti.

Laskulla maksettaessa lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on lähetetty.

Mikäli sinulla on muita kysymyksiä tai mietteitä liittyen maksutapoihin, voit mielellään soittaa Svealle numeroon 09 4242 3002, ma-pe klo 08.00-16.00.

Toimituskulut

Postnord

Toimitus on jaettu kahteen tasoon. Kevyemmille tuotteille voit valita hitaan toimituksen hintaan 3,9 euroa tai pikatoimituksen hintaan 6,9 euroa.

Raskaimmille tuotteille ja kryptotuotteille vain nopea toimitus hintaan 6,9 euroa.

Kotiinkuljetus maksaa 15.90 euroa.

Budbee

Budbeen tapauksessa voit valita joko toimituksen pakettiautomaattiin hintaan 5,9 euroa tai kotiinkuljetuksen hintaan 8,9 euroa.

Kuljetus

Jos lähetät tilauksesi arkipäivänä ennen kello 14.00, laitamme sen eteenpäin saman päivän aikana. Huomioithan, että tämä koskee vain varastossa olevia tuotteita. Kaikkia tuotteitamme löytyy pääosin varastosta. Mikäli tuote onkin yllättäen loppunut, voi sen kuljetukseen mennä tuotteesta riippuen 3-90 päivää, sillä meidän tulee ensin tilata tuote tavarantoimittajaltamme.

Saat ilmoituksen, mikäli jokin tuote on loppunut varastosta. Voit tämän jälkeen valita haluatko tilauksen muut tuotteet toimitettavaksi, vai odotatko mielummin loppuneen tuotteen saapumista jälleenmyyjän varastoon.

Kaikki lähetykset lähetetään PostNordin kautta pakettina ja ne ovat haettavissa valtuutetulta toimipisteeltä tai pakettiautomaatista.

MyPack Home

Joustava kotiinkuljetus
Kuljetamme tilaukset kotiisi sovitun ajan puitteissa arkipäivisin kello 08-21. Voit valita kuljetuksen silloinkin kun kukaan ei ole kotona.

Joustava kotiinkuljetus

Tavarasi kuljetetaan samaan osoitteeseen jonka annoit maksuvaiheessa. Kun pakettisi on lähetetty, saat ilmoituksen tekstiviestitse, sähköpostitse tai PostNordin sovelluksessa. Voit tämän jälkeen valita päivän ja kellonajan, jolloin lähetys toimitetaan kotiisi tai halutessasi postitoimipaikkaasi tai johonkin palvelupisteistämme.

Voit valita pakettisi toimitettavaksi myös silloin, kun ketään ei ole kotona. Mikäli asut omakotitalossa tai rivitalossa, voit valita toimituspaikan listalta. Näitä ovat esimerkiksi autokatos, terassi tai takapiha.

Toimitamme ovelle tai tontin rajalle ja sinä kannat vastuun tilauksen sisälle kuljettamisesta. Voit tarkastaa ja kuitata paketin tai lähetyksen portilla silloin, kun toimitus on kuormalava- tai kappaletavara tai ovella silloin, kun toimitus on paketti.

Voit myös helposti muuttaa toimitusaikaa. Toimitettuamme lähetyksen saat vahvistuksen tekstiviestitse tai sähköpostitse.

Emme tarjoa osittaista toimitusta silloin kun tavaroita löytyy varastosta.

Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa, mikäli toimitus viivästyy etkä hyväksy uutta ehdotettua toimitusaikaa.

Erilaiset varastotilamme

• Varastossa - tuote on omassa varastossamme Kalmarissa
• Varastossa, 3-8 päivää - tuote on etävarastossa
• 4-14 päivän toimitusaika - tuotteen oletetaan olevan toimittajan varastossa, mutta tätä ei tiedetä varmasti, koska etävarastointia ei ole saatavilla
• 2-4 viikon toimitusaika - tavarat, joita ei ole varastossa ja jotka tilataan muilta mantereilta kuin Euroopasta (esim. USA, Aasia)
• 4-6 viikon toimitusaika - tavarantoimittajien tilaustuotteet ilman alustavia toimituspäiviä

Lunastamattomat paketit

Kaikki lähetyksemme säilytetään keräyspisteessä 7/14 päivän ajan. Jos pakettia / kirjettä ei noudeta tämän ajan kuluessa, se palautetaan automaattisesti iphonetalolle. Myös suuret lähetykset, jotka lähetetään postipaketteina, säilytetään noutopisteessä 7/14 päivää.

Koska olemme vastuussa lunastamattomien pakettien toimituksesta sekä toimituspisteeseen että takaisin meille, veloitamme kaikista lunastamattomista paketeista/kirjeistä 24,90 ? kustannusten kattamiseksi.

Lunastamattomien pakettien / kirjeiden laskutuksesta vastaa Svea AB.

Toisen henkilön nimissä tilaaminen

Tavaroiden tilaaminen toisen henkilön nimissä tai osoitteella ei ole sallittua ilman heidän tietämystään ja hyväksyntäänsä.

Väärennetyistä tilauksista ilmoitetaan poikkeuksetta poliisille. Kirjaamme jokaisen tilauksen IP-osoitteen, joka liitetään poliisiraporttiin.

Peruutus

Niin kauan kuin tilauksesi tila on Vastaanotettu tai Käsitellään, voit peruuttaa sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen .
Jos tilaus on jo lähetetty, voit käyttää peruuttamisoikeutta. Lue lisää siitä alta.

Avoin kauppa / peruuttamisoikeus

Etäkauppalain mukaan verkkokauppiaiden on tarjottava 14 päivän peruutusoikeus.

Olemme niin varmoja tuotteidemme hyvästä laadusta, että olemme päättäneet tarjota asiakkaillemme jopa 60 päivän peruutusoikeuden! Huomioi, että sinun on palautettava tuote meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut aikovasi palauttaa tilauksesi tai osan siitä.

Mikäli haluat vastoin ennakko-odotuksiamme käyttää palautusoikeuttasi, noudata palautustenhallinnan linkistä https://www.iphonetalo.fi/retur/ löytyviä ohjeita.

Avoimessa kaupassa emme korvaa lähetyskuluja, vaan sinä asiakkaana olet vastuussa paluulähetyksestä (suosittelemme lähes aina postimerkkiä, koska se on edullisin tapa).

Reklamaatioiden kohdalla vastaamme palautusten rahtikuluista.

Hyvityksistä vastaa Svea ja rahat palautetaan kortillesi tai pankkitilillesi 7 päivän kuluessa.

Hyväksymme täyden hyvityksen vain, jos alkuperäinen ehjä pakkaus palautetaan tuotteen mukana. Jos pakkauksessa on vikaa tai tuotteelle on aiheutunut ilmeistä vahinkoa, vähennetään hyvityksestä 30-100% tuotteen arvosta.

Huom! Avoin kauppa ei ole voimassa mikäli:

• avaat kuulokkeiden/headsetin/bluetoothin pakkauksen
• avaat hygienia- / terveys- / intiimituotteen pakkauksen
• ostit tuotteen, joka käsittelee kryptovaluuttaa, kuten esimerkiksi Ledger, Trezor, SecuX, Yubico

Jos kyseessä on sen sijaan rikkinäinen tuote, sovelletaan takuuoikeutta, lue lisää alla.

Takuu

Useimmat toimittajat tarjoavat tuotteilleen yhden vuoden takuun. Tuotemerkkikohtainen takuuaika löytyy täältä: Takuuajat

Muutamille tuotteille, joilla ei ole tuotemerkkiä, tarjoamme kuuden kuukauden takuun. Takuu ei ole voimassa silloin, kun tuotetta käytetään huolimattomasti tai väärin.

Reklamaatio

Noudatamme kuluttajansuojalakia, joka antaa sinulle asiakkaana oikeuden valittaa tuotteesta kolmen vuoden ajan ostopäivästä. Reklamaatio-oikeus toimii näin:
Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana meidän (iphonetalo) tulee myyjänä todistaa, että sinä ostajana olet aiheuttanut virheen. Tämän jälkeen sinun ostajana on todistettava, että tuotteessa on ollut alkuperäinen virhe.
Reklamaatiot tulee aina tehdä kohtuullisessa ajassa.

Hyväksyttyjen reklamaatioiden osalta vastaamme toimituskuluista (ei koske kirjattuja kirjeitä).

Noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia riitatapauksissa

Tehdäksesi reklamaation tuotteesta, seuraa palautuksenhallinnan vaiheita.

Väärä hinnoittelu

Pidätämme oikeuden virheelliseen hinnoitteluun.

Asiakastietojen kirjaaminen ja tallentaminen

Emme koskaan myy tai välitä tietojasi kolmansille osapuolille. Kirjaamme vain ostoksien suorittamiseen tarvittavat tiedot, kuten osoitteen ja nimen. Tilausvahvistusta ja -tietoja varten vaadimme sähköpostiosoitteen.

Kirjaamme IP-osoitteen, jotta sitä voidaan hyödyntää mahdollisten väärennettyjen tilausten selvittelyssä.

Henkilötietojen tallentaminen

Hyväksymällä ostoehdot vahvistaessasi ostoksesi hyväksyt meille toimittamiesi henkilötietojen käsittelyn henkilötietopolitiikkamme mukaisesti.

Skogstrollen AB on vastuussa meille antamistasi henkilötiedoista. Tietoja käsitellään, jotta voimme hallinnoida ostoksiasi ja täyttää velvollisuutemme sinulle asiakkaanamme. Tietoja voidaan käyttää myös markkinointitarkoituksiin. Asiakkaana sinulla on oikeus kieltäytyä henkilötietojesi käytöstä markkinointitarkoituksiin. Ilmoitus tällaisesta mainontakiellosta tehdään kirjallisesti osoitteeseen iPhonetalo, Box 801, 391 28 Kalmar, Ruotsi.

Ikäraja

Voidaksesi asioida iphonetalo.fi:ssä tulee sinun olla vähintään 18-vuotias. Mikäli olet alle 18-vuotias, tulee sinulla olla vanhempiesi tai huoltajiesi suostumus. Sinun oletetaan lukeneen nämä ostoehdot, kun teet tilauksen.

Väärällä nimellä, sosiaaliturvatunnuksella tai osoitteella tehdyt tilaukset ilmoitetaan poliisille.